ホテルを売り込む方法を決める方法

ホスピタリティ業界での競争は激しくなる可能性があり、多くのホテルは利点を生み出すためにマーケティングに依存しています。効果的に行われると、マーケティングはブランドアイデンティティを強化し、名前の認知度を高め、ターゲットオーディエンスの間でホテルのアメニティやサービスの認知度を高めます。組織化されたターゲットを絞った戦略を作成するには、毎年またはシーズンごとに計画セッションを開始します。旅行者のニーズを満たし、ホテルのビジネス目標をサポートするためにマーケティング計画を継続的に調整することにより、予算を最大限に活用することができます。

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ホテルの顧客ベースを分析します。過去数年間のゲストデータベースを見て、収入レベル、家族の人数、場所、旅行者のタイプ、必要なアメニティなど、顧客に共通するものを特定します。情報をまとめて、ターゲット顧客のプロファイルを作成します。次に、その独自の利点のためにホテルに滞在することに興味があるかもしれない新しいオーディエンスグループを特定します。分析の一環として、ガス価格や航空会社の価格の上昇など、ターゲットオーディエンスグループの顧客行動に影響を与えている要因を探します。

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ホテルのビジネス目標をリストします。効果的なマーケティングはあなたの目標に向かって進歩を生み出すはずです。遅い時期の占有率の向上や他の市場への拡大など、短期的および長期的な目標の両方を含めます。プロセスに上級管理職を関与させ、インスピレーションを得るために戦略計画またはビジネスを検討します。

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マーケティングがビジネス目標をサポートできる方法を特定します。すべてを1か所にまとめられるように、各目標の下にそれらをリストします。若い旅行者の認知度を高めるためのソーシャルメディアキャンペーンの構築などの小規模なマーケティング活動や、ホテルのブランド変更などの大規模な取り組みを検討してください。この段階では何​​も省略しないでください。重要なのは、規模やコストに関係なく、テーブル上のすべての可能性を手に入れることです。

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現在および潜在的な顧客にリーチする方法を理解します。過去のマーケティング活動の成功を見て、最大の反応を示したメディアを特定します。たとえば、オンライン、印刷物、看板広告、旅行ブログ、ソーシャルメディアなどです。オーディエンス分析の調査から、オーディエンスについて知っていることに基づいて、新しい方法を特定します。オンラインまたは電話による調査を実施して、定期的にやり取りするメディアの種類を特定します。

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お住まいの地域でビジネスを競っている他のホテルについてできるだけ多くを学ぶために市場分析を行ってください。メッセージを伝えるためにどのチャネルを使用しているかを調べ、ルームサービス、低価格、無料の交通機関、ホテル内での食事など、差別化の方法を確認します。あなたのホテルが提供できるものに注意してください。競合他社はあなたに優位性を与えるあなたのユニークな販売提案を見つけることができません。