性格と従業員のパフォーマンス

タイムカードレポートとウィジェットの1時間あたりの詳細を定量化するのが簡単であることにしばしば迷い、性格タイプを含む従業員のパフォーマンスのソフトな側面は、熟練したマネージャーが従業員をより高いレベルのパフォーマンスに指導する確かな機会を提供します。ビジネスリーダーは、個性を考慮に入れることで、従業員内の対人関係のストレスを軽減し、さまざまなタイプの従業員にとってより効果的なコミュニケーション戦略を特定できます。

性格の測定

個人レベルで従業員に対応するための最初のステップは、個人的にも全体としても、従業員が誰であるかをより強く理解することです。基本的な性格特性を評価するために、マイヤーズブリッグスタイプインジケーターなど、心理学者が精査した性格検査の1つを使用することを検討してください。MBTIは、外向性/内向性、感知/直感、思考/感情、判断/知覚の4つのペアに沿って人々をスコアリングします。多くの心理学者は、これらのテストが人の全体的な性格への確かな洞察を提供すると信じています。（参考1）

仕事と性格を合わせる

ぼんやりしていて細部の仕事への反応が悪い人は、ファイリングやデータ入力の仕事の理想的な候補者ではありません。また、強力なリーダーシップスキルを持って社会的に積極的な人は、サポートの役割を果たしません。特にチームの努力が必要な大規模なプロジェクトでは、個人の個性スタンプに基づいて責任を割り当てることを検討してください。

一部の企業は、採用プロセス中に性格検査を実施して、将来の新入社員が仕事や部門に適しているかどうかを判断します。

従業員を賢明に配置する

労働条件が許せば、個性にうなずくワークステーションを割り当てます。とても社交的な人をとても恥ずかしがり屋の人と同じキュービクルエリアに置くことは、両方を苛立たせるかもしれません、そして、細心の注意を払う人をスロブのすぐ隣に置くことは不必要なオフィスドラマにつながるかもしれません。可能な場合は、中途半端な人々との間に極端な反対を離してください。

ジャーナル「Supervision」に書いているRobertRamseyは、監督者は、時間の約18％が従業員と人格の衝突に対処するために費やされていると報告していると述べています。人員の戦略的な配置は、近接に根ざした紛争の割合を減らすのに役立つ可能性があります。

あなたのコミュニケーションをターゲットにする

マネージャーは、従業員と同じ感情的な言葉を話す必要があります。たとえば、非常に論理的で冷静な店員は、漠然とした感情に根ざした議論よりも、上司からの論理的な議論に好意的に反応する可能性が高くなります。しかし、抽象化と感情に長けている非常に社交的な人は、論理的な議論よりも感情的な訴えによく反応するかもしれません。

マネージャーは、従業員の性格構成の基本を理解することにより、特定のメッセージを作成して、従業員に刺激を与え、やる気を起こさせることができます。

中小企業への影響

多くの中小企業にはほんの一握りの従業員しかいません。そのような状況では、個人的な紛争や人格の衝突は、大企業よりもはるかに大きな影響を及ぼします。したがって、事業主は、新しいスタッフが既存の従業員の文化にうまく適合し、彼が実行することが期待される仕事の種類と一致することを確認するために、採用プロセス中に人格に非常に細心の注意を払う必要があります。