KPIの計画

主要業績評価指標（KPI）は、組織内のパフォーマンスの指標であり、主な目的の観点からビジネスの成功を評価することです。KPIは、ビジネスの種類とその目標によって大きく異なります。KPIの目的は、組織の長期目標に向けた進捗状況を評価することです。リーダーシップが評価にKPI係数を使用できるように、KPIは測定可能でなければなりません。

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部門ごとに会社の概要を説明します。紙を2つのセクションに分けます。最初のセクションでは、会社全体のKPIをリストします。後半には、各部門をリストアップします。次に、ビジネスの各側面に直接関連するKPIをリストします。

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各部門の目標と目的を書き留めます。各KPIは目標または目的に直接対応しているため、それらをリストすることが重要です。

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KPIを個別のドキュメントとして記述します。それぞれは、目標/目的に関連するKPIの目的を説明するヘッダーで開始する必要があります。これはあなたが測定したい基本的な概念です。たとえば、小売店は、「苦労している部門での売り上げを増やす」などの目的でKPIを持っている場合があります。これがビジネスの成功の鍵と見なされる理由について簡単な説明を追加します。

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KPIを測定する明確で定量化可能な方法を開発します。測定できない場合は、KPIを変更します。上記の例の場合、測定値は「売上高は、年末まで毎月、前年の合計に対して測定されます」と表示されます。KPIが有効である時間の長さと測定の頻度を含めます。

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期待される結果を述べる。定量化可能な用語でこれを行います。たとえば、「売上高は前年度から少なくとも10％増加します。」成功を測定および計算する方法、および必要に応じて、測定をどのように分類するかについての詳細を含めます。たとえば、前述のKPIには、部門内の特定のアイテムまたはアイテムのカテゴリの販売の成功（または失敗）を測定するための提案を含めることができます。この例では、この種の情報が、この部門の将来の決定に役立ちます。