仕事で新しいポリシーへの抵抗に対処する方法

変化は安定性と一貫性を混乱させるため、変化への抵抗は職場では一般的です。変更にはストレスがかかる可能性があるため、新しいポリシーの導入は、敏感さと共感を持って行う必要があります。場合によっては、前向きでチーム指向の文化が損なわれないようにするために、新しいポリシーの導入を通じて従業員の賛同を得て、従業員を指導する必要があります。

従業員を巻き込む

従業員の抵抗に対処するための最良の方法の1つは、開始する前に積極的にそれを遮断することです。一部の企業やマネージャーは、従業員の変更について話し合うときに、声高または尊敬されるランクおよびファイルの従業員を関与させます。そうすることで、従業員の懸念に耳を傾け、できれば潜在的な反対者に勝ち、賛否両論を一緒に探求することができます。ボーカルの従業員によってサポートされるポリシーを生成することの具体的な利点に加えて、ポリシーの変更をスタッフに紹介するときに「従業員によってサポートされる」ことを指摘する動機付けの能力があります。

トレーニングとコーチング

従業員は、新しいやり方に不快感を覚えたり、起こりうる結果について確信が持てなかったりするため、ポリシーの変更に抵抗することがよくあります。これらの懸念に対処するために、変更が行われたときに徹底的なトレーニングとコーチングを提供します。営業またはサービスの従業員に顧客への対応方法を変更してもらいたい場合は、徹底的なトレーニングとロールプレイングの練習により、従業員は新しいアプローチに慣れることができます。新しいソフトウェアプログラムが部門または作業チームに導入された場合、従業員を迅速にスピードアップするための専門家のトレーニングにより、変更の抵抗を克服できます。

争いに参加する

従業員は、変更が管理者ではなく最前線の労働者にのみ影響を与えると感じた場合、特に変更に抵抗します。例としてリーダーとして、従業員に期待する基準をエミュレートして、従業員に共感していることを示すことができます。たとえば、ドレスコードポリシーを変更する場合、ポリシーの開始時に新しいワードローブ標準を示すことができます。一般的に、従業員を疎外しないように、説教することを実践する準備をしてください。

積極的かつ継続的に通信する

人々は不確実性のために変化に抵抗するので、断定的で継続的なコミュニケーションはあなたが彼らをより確実に感じさせるのを助けることができます。個人、小グループ、またはオフィス全体の会議は、従業員に変更を通知するための可能な場所です。ポリシーが有効になるたびに各部門または従業員をフォローアップすることで、懸念事項に耳を傾け、発生する課題に対処することができます。あなたが周りにいることを知っていて、必要な方法で喜んで助けてくれるだけで、不確かな従業員を安心させることができます。個別のホールドアウトがある場合は、その部門にボーカルピアを配置して、参加するように説得することができます。最終的には、従業員に適応を主張するか、解雇のリスクを冒さなければならない場合があります。