職場の士気はビジネスを傷つけますか？

士気は、ビジネスを新たな高みへと押し上げるか、それを新たな低水準へと押し下げるのに役立つ目に見えない要素です。士気は職場に悪影響を与える可能性があり、また悪影響を及ぼします。そして、事業主が目前の問題を逆転させるために介入するまで、士気は大混乱を引き起こし続けます。

士気

士気には、高と低の2つのフレーバーがあります。士気の高い従業員のチームは、士気の低い従業員よりも会社の成功に貢献する可能性が高くなります。士気は多くの要因（たとえば、経済全体）の影響を受ける可能性がありますが、多くの場合、経営陣と従業員の関係の産物です。従業員との関係を重視し、堅実な給与と豊富な福利厚生を提供する企業は、通常、士気の高い労働力を享受します。従業員を否定的に批判し、企業内での成長を提供せず、低賃金を提供し、ほとんどまたはまったく利益をもたらさない企業は、士気の低い職場を経験することがよくあります。士気が低いことは企業にとって常に悪いことであり、それ自体がポジティブな結果をもたらすことは決してありません。

生産性

士気は、従業員の生産性の重要な決定要因です。仕事に大きな価値を感じている幸せな従業員は、ほとんどの場合、仕事に不満を持っている従業員よりも優れています。士気が低いために生産性が低下するのは、仕事がない、遅刻する、行き止まりになって上がらないという感覚からのモチベーションの欠如という形で現れることがよくあります。ロバーツウェスリアンカレッジによると、ギャラップ組織は、士気の低さに関連する生産性とパフォーマンスの欠如のために、アメリカ経済は毎年約3500億ドルを失っていると言います。

姿勢

態度はしばしば従業員の士気のレベルと相関します。従業員は、士気レベルが低いと、当然、否定的な態度を示す可能性が高くなります。否定的な態度は、不服従からチームワークの欠如まで、職場で多くの問題を引き起こす可能性があります。チェックしないままにしておくと、従業員の否定的な態度が広がり、他の人に感染し、職場が崩壊することさえあります。

顧客サービス

多くの企業が日常的に顧客と取引しています。顧客と従業員の間の相互作用は常に前向きでなければなりません。顧客は歓迎されていると感じなければならず、従業員は顧客が満足していることを確認するために常に余分な努力をしなければなりません。士気が低いと、顧客とのやり取りに悪影響を及ぼします。士気の低い従業員は、前向きな姿勢で顧客に挨拶する可能性が低く、外向的に見える可能性が低くなります。従業員が自分の仕事に満足していない場合、それは顧客に表示されます。

低士気を修正する方法

会社は従業員を仕事に従事させることで士気の問題を解決することができます。従業員に価値のある感覚を与え、彼に力を与え、競争力のある賃金と福利厚生を提供することは、彼の士気をより前向きな領域に高めるのに役立つはずです。