効果的な経営コミュニケーション

あなたは世界で最高のアイデアを持つことができますが、それらを実装することはできません、それらは何にもなりません。そこでコミュニケーションが始まります。経営陣は、船を操縦するためのコミュニケーションと関係があります。コミュニケーションにはさまざまな形態があり、マネージャーが監督する内容によっては、さまざまな形態のコミュニケーションに精通している必要がある場合があります。

Eメール

今日のビジネス環境では、電子メールは組織やチームのコミュニケーション方法の大部分を占めています。多くの場合、これにより、効率的な迅速なコミュニケーションや情報の普及が可能になります。しかし、いくつかのルールがあります。

言葉になりすぎないでください。文章が複雑になり、段落が長くなるほど、従業員や他のマネージャーでさえ理解するのが難しくなる可能性があります。実際、箇条書きは明確にするために優れている場合があります。

メールを使いすぎないでください。すべてのメディアには長所と短所があり、電子メールによる管理は損害を与える可能性があります。対面でのコミュニケーションや電話での会話は時間がかかり、時には不快な場合もありますが、メールに欠けている深さと意味を伝える能力があります。

1対1のコミュニケーション

マネージャーは部下と顔を合わせてコミュニケーションできる必要があります。多くの場合、彼らはインターフェースする仲間や上司を持っています。効果的なマネージャーは、オープン性を促進するために、主要な連絡先と快適な関係を築きます。また、人々のさまざまな性格やコミュニケーションスタイルを理解し、聞き手が理解できるように情報を伝える方法を見つける必要があります。相手が理解していることを確認することも良い習慣です。同様に、優れたマネージャーは、ビジネスやチームで何が起こっているのかを聞くための優れた聞き手でもある必要があります。また、彼らが人々を理解していることを確認して明確にする必要があります。

プレゼンテーション

企業の世界のマネージャーは、従業員のトレーニング、上級管理職への進捗状況の報告、他の部門とのコミュニケーションなど、プレゼンテーションを行う必要性がますます高まっています。パワーポイントのスキルは、静かに、はっきりと話し、聴衆の前で落ち着きを保つ能力と同様に、通常は必須です。論理的で聴衆が摂取できる順序で考えや情報を整理することも、プレゼンテーションを成功させるために重要です。

書面によるレポート

ほとんどの場合、マネージャーにはマネージャーがいます。また、投資家、コミュニティメンバー、および質問や関心のある取締役会が存在する場合もあります。多くの場合、書面によるレポートは、企業が機能するメカニズムの一部です。管理者は、進捗状況、課題、予算、運用、人事問題、法的な問題について効果的に書くことができなければなりません。明確で、専門的で、言葉遣いがよく、簡潔な文章が資産です。レポートを読むとき、読者は通常、明確で、理解しやすく、簡潔で、要点を書くことを望んでいます。

スプレッドシート

数字はそれ自体が言語です。ほとんどのマネージャーは流暢になる必要があります。現代のビジネスの世界では、スプレッドシートと、スプレッドシートから生成されることが多いレポートが機能します。予算、収益、コスト、マージン、損益計算書、さらには内部追跡ツールを使用する場合、スプレッドシートは重要です。多くの企業、特に大規模な内部データベースのない小規模な企業は、プロセスの追跡とレポート作成をスプレッドシートに依存しています。