カイゼン手順

改善を意味する日本語の「カイゼン」という用語は、企業が無駄を排除し、効率を改善し、組織内のすべての従業員を巻き込む継続的な改善の手法を表すために使用されます。カイゼンを実践し、継続的な改善のメリットを享受するために、企業は特定の手順に従って改善すべき領域を特定し、ソリューションを開発し、成功を判断します。

プロセスを標準化する

カイゼンの最初のステップは、現在のプロセスを標準化して説明することです。たとえば、製造組織は、製品がプロセスをどのように移動するかを示すために、生産プロセスのフローチャートを作成する場合があります。これにより、チームメンバーは、改善が行われる前に、プロセス全体が存在することを理解できます。プロセスの標準化は、購買や倉庫保管など、あらゆるビジネス分野に適用できます。

現在存在するプロセスを測定する

測定はカイゼンプロセスの重要な要素です。組織は、改善前に、プロセスサイクルタイム、欠陥率、およびマシンの稼働時間に関するデータを収集できます。チームは、収集されたデータを、プロセスの要件または望ましい結果に対して測定します。たとえば、企業はプロセスの実際のサイクルタイムを測定し、それを必要な時間または望ましい時間と比較する場合があります。最初の測定は、チームが改善の成功を判断するために必要な情報を提供します。

改善すべき領域を特定する

測定により、プロセスを改善するための領域が明らかになります。たとえば、会社が1日あたり100ユニットを生産する必要があるが、現在のプロセスで50ユニットを生産する場合、生産ラインの効率と速度を向上させることが会社の特定可能な目標です。漸進的な改善により、時間の経過とともにビジネスを目標に近づけることができます。カイゼンは、プロセスまたは手順の効率と品質に大きな変化をもたらす小さな改善に焦点を当てています。

改善の開発、実装、測定

次に、改善チームは、現在のプロセスを改善する方法を開発します。たとえば、改善チームは、生産ラインのワークステーションを再配置することで、作業者がタスクを完了するために実行する必要のある手順を排除できると判断し、プロセスのサイクルタイムを短縮できます。チームは、プロジェクトの成功を判断するために、新しいプロセスを実装するか、実験を行うことができます。正確な比較を行うには、初期段階で使用したものと同じ測定を行う必要があります。

新しいプロセスを標準化する

測定によって改善プロジェクトが成功したと判断された場合、チームはプロセスを標準化し、監視し、必要に応じて調整する必要があります。プロセスが標準化された後、チームは別の改善領域に移動します。