従業員の評価用語

業績評価としても知られる従業員の評価は、雇用主と従業員に直接のコミュニケーションの機会を提供します。雇用主は評価を使用して従業員の職務遂行能力に関する意見を表明し、従業員はこれらの機会を使用して組織における自分の役割を評価し、雇用主との関係を評価します。中小企業における従業員の評価は、健全な仕事上の関係を育みながら、透明性を提供し、従業員を奨励します。これらの評価では、両方の当事者のエクスペリエンスを最適化するように設計された非常に具体的な用語を採用しています。

言語の使用

従業員の評価用語は、非常に具体的な言葉を使用しています。Dummies.comなどのリソースは、従業員の評価に肯定的で中立的な用語のみを使用することの重要性を強調しています。否定的な用語の使用は、従業員が正しいことを強調するのではなく、従業員が間違っていることを強調し、仕事のパフォーマンスに影響を与える否定的な心理的影響を生み出します。たとえば、評価理論では、従業員に「目標を達成できなかった」と伝えるのではなく、「ほぼ目標を達成した」などの用語を使用して、同じメッセージを励まします。ポジティブな言葉はまた、ポジティブな関係を育む上で重要な、従業員への敬意を表しています。

未来に焦点を当てる

著者のエイミー・デルポは、彼女の著書「パフォーマンス評価ハンドブック」の中で、従業員の評価で使用されるすべての用語は将来を指す必要があると書いています。従業員の業績が優れている場合、その卓越性を継続することの重要性を強調しながら、評価は彼女の努力を称賛します。従業員の業績が低迷した場合、雇用主は、欠点を徹底的に説明することなく、将来、より良い仕事をすることの重要性を強調します。たとえば、「従業員AはファクターYのためにタスクXでパフォーマンスが低下している」と述べるのではなく、「将来的には、従業員Aはパフォーマンスを最適化するためにタスクXのファクターYにもっと焦点を合わせる必要があります」と述べます。

特異性と明確性

Dummies.comやオンラインリソースのHRCareersを含むいくつかの情報源は、従業員の評価用語における特異性の重要性を強調しています。評価の用語は一般的なフレーズのコアを中心に展開しますが、「良い」や「優れた」などのあいまいな記述子の使用を避けながら、これらのフレーズを従業員の仕事に直接関連して使用すると、評価の価値が向上します。これは、雇用主が従業員の役割に精通しており、事業内で働くことを従業員に通知すると同時に、従業員に取り組むべき特定の目標を与えることによってこれを達成します。ハーバードビジネススクールのためにピーターL.アレンによって作成された業績評価ガイドは、平均的な従業員の頭上を飛ぶ可能性のある一般的で無意味な人事用語の明確さと回避をさらに強調しています。明快さを最適化するには、単純さと特異性が必要です。

従業員の評価条件

従業員の評価の用語には無数のフレーズがあります。仕事の質と量を表す言葉には「正確さ」、「思いやり」、「生産性」が含まれ、コミュニケーションと対人スキルに関して使用される一般的な言葉には「協力」、「説得」、「聞く」、「共感」、 「チームワーク」 Dummies.comは、42の一般的な従業員評価用語のリストを保持しています。その中には、「進歩」、「イニシアチブ」、「柔軟性」、「応答性」、「アクセシビリティ」、「決断力」、「応答性」、「プロ意識」が含まれます。特異性と明快さの信条に沿って、雇用主は、混乱を避けるために、問題の従業員の仕事に関連する用語のみを使用し、その従業員に馴染みのない用語は避けてください。