多文化マーケティング戦略

米国の人口は多様化し続けています。現在、アフリカ系、アジア系、ヒスパニック系の人々が全人口の25パーセント以上を占めています。中小企業は、さまざまなバックグラウンドを持つ消費者にリーチするようにマーケティングプログラムを調整することで対応しています。多文化マーケティングは、広告およびプロモーション戦略の開発に関して、1つのサイズですべてに対応できるわけではないことを認識しています。

ソーシャルメディアの力を活用する

ソーシャルメディアは、多文化マーケティングの流行語になっています。これには正当な理由があります。ソーシャルメディアを使用すると、企業は企業とその消費者の間で双方向のコミュニケーションを開くことができます。実際、Facebook、Twitter、LinkedIn、その他のオンラインマーケティングツールを使用すると、ブランドメッセージ、つまり会社や製品が顧客に提供する独自の価値について考えることができます。たとえば、Pewの調査によると、アフリカ系アメリカ人は他のグループよりもTwitterを頻繁に使用しています（アフリカ系アメリカ人の28％がTwitterを使用しているのに対し、白人の非ヒスパニック系の約12％とヒスパニック系の14％）。アフリカ系アメリカ人にリーチしようとしている場合、またはブランドメッセージングをその市場に多様化したい場合、この調査はソーシャルメディアが進むべき道であることを示しています。

箱の外で考える

「都市の保釈者」に到達するためのマーケティング戦略を開発したいとします。これは、かつては都市に住んでいたが、子供を育てたり、スペースを増やしたり、喧騒から逃れたりするなどの理由で郊外に移転した人々です。とにぎやか。都市のベイラーに販売するためのマーケティング戦略を開発するために、都市のベイラーである必要はありません。多文化マーケティング戦略を細かく調整するときは、ターゲット顧客のライフスタイルを理解している個人に焦点を合わせます。必要に応じて、現場で少し調査するか、インターネットを調べてください。アイデアを調整するのに役立つ情報が豊富にあります。

メッセージングがすべてです

多文化マーケティング戦略は、コアメッセージの配布と再確認にほぼ独占的に依存しています。あなたのビジネスまたはその製品に関するこのコアメッセージは、ブランディングを含み、あなたを聴衆につなぐのに役立ちます。したがって、あなたのコアメッセージは感情的で合理的である必要があり、ハートストリングと脳の両方を引き出します。 「この美しいトロリーは子供にとって100％安全であることがテストされています」などの簡単なキャッチフレーズは、両方の仕事を達成します。製品が美しいという感情的な要素と、完全に安全に使用できるという精神的な要素があります。メッセージングも信頼できるものでなければなりません。そのトロリーが美しくない場合、これは単に消費者を先送りにするので、それが美しいと主張しないでください。最後に、メッセージングは​​単純である必要があります。多文化マーケティングとは、グループの特性をターゲットにして、製品に関連性を持たせたり、関心を持たせたりすることです。それを活用して、言語と画像をキャッチーで思い出深いものにしてください。

多文化はレースだけではありません

多文化マーケティングは、年齢、性別、人種などの消費者グループの固有の特性だけでなく、豊かさのレベル、教育、キャリアの選択、家族の規模などのライフスタイルのアイデンティティにも目を向けます。したがって、いわゆる多文化の顧客にリーチするためのマーケティング戦略を開発するときは、どのような文化を念頭に置いているかを知ることが重要です。それは人種や民族によって定義された文化かもしれませんが、場所、社会的影響、購買力に関連する文化を見つけることもできます。そして、これらの文化の中で、人々は見た目や行動が大きく異なり、それでもセールスポイントを開発するときに利用できるコアな価値観を持っていることに気付くでしょう。